รายละเอียดการรับประกันสินค้า

ในกรณีที่สินค้าที่ลูกค้าได้รับมีปัญหาขัดข้อง ทางบริษัท ไวส เทคโนโลยี จำกัด มีนโยบายช่วยเหลือลูกค้า ดังนี้

มั่นใจ เพราะเรายินดีรับสินค้ามาเคลมฟรีภายใน 7 วัน

ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า คุณสามารถเรียกบริการแบบ Onsite Service ได้ (ตามเงื่อนไขการรับประกันของสินค้า) หรือแจ้งทาง บริษัท ไวส เทคโนโลยี จำกัด เพื่อรับสินค้ามาเคลมให้ฟรี เพียงแค่ลูกค้าติดต่อศูนย์บริการลูกค้า และแจ้งสาเหตุหรือปัญหาที่เกิดขึ้น ทางเรายินดีบริการและประสานงานกับศูนย์ไทยให้ ตามเงื่อนไขที่กำหนด*

สินค้าทุกชิ้นมีประกัน สามารถเข้าศูนย์เพื่อรับบริการได้ทันที

ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหลังจาก 7 วัน คุณสามารถเรียกบริการแบบ Onsite Service ได้ (ตามเงื่อนไขการรับประกันของสินค้า) หรือนำสินค้า ส่งคืนเข้าศูนย์เพื่อรับบริการจากตัวแทนจำหน่ายใกล้บ้าน หรือส่งคืนที่ บริษัท ไวส เทคโนโลยี จำกัด เพื่อรับการบริการได้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น สินค้าต้องอยู่ในสภาพตามเงื่อนไขและประกันสินค้าที่กำหนด

อยู่เคียงข้างคุณเสมอแม้สินค้าอยู่นอกระยะประกัน

ในกรณีที่สินค้าอยู่นอกระยะเวลาประกันหรือเงื่อนไขที่กำหนด ลูกค้าสามารถติดต่อ บริษัท ไวส เทคโนโลยี หรือตัวศูนย์บริการตัวแทนใกล้บ้านคุณ เพื่อเข้ารับการบริการ โดยเสียค่าใช้จ่ายตามจริง

เงื่อนไขการรับประกันทั่วไป

  • ผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมต่างๆของ บริษัท ไวส เทคโนโลยี จำกัด จะได้รับการรับประกันในกรณีที่ อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
  • ผู้ซื้อจะต้องแสดงใบเสร็จรับเงินหรือใบรับประกันเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการการคุ้มครองการรับประกันผลิตภัณฑ์
  • เจ้าหน้าที่สามารถสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการติดตั้งอุปกรณ์ในพื้นที่ที่เข้าไม่ถึง สถานที่ที่มีควันหรือไอของสารเคมี พื้นที่ที่ห้ามเข้า พื้นที่ที่เสี่ยงอันตรายหรือปัญหาที่พบจากการเชื่อมต่อและวัสดุที่เป็นฉนวนภายนอกซึ่งไม่ได้เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์
  • บริษัท ไวส เทคโนโลยี จำกัด มีสิทธิ์ในการคิดอัตราค่าบริการในส่วนของการซ่อมและบริการเครื่องนอกประกันตามอาการเสียต่างๆถึงแม้ว่าอาการเสียนั้นๆไม่ถูกตรวจพบก็ตาม
  • เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท ไวส เทคโนโลยี จำกัด เท่านั้น ซึ่งระยะเวลารับประกันสินค้าจะเป็นไปตามระยะเวลาที่ผู้ผลิตสินค้านั้นกำหนด
  • เพื่อลดเวลาในการรอคอยการซ่อม ผู้ซื้อสามารถส่งสินค้าเพื่อซ่อมที่ศูนย์บริการของผู้ผลิตโดยตรงตามรายละเอียดของศูนย์บริการผู้ผลิต

เงื่อนไขและข้อยกเว้นไม่รับประกัน

  • ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงที่ไม่เหมาะสม และความผิดพลาดหรือความประมาทซึ่งเกิดจากความเข้าใจคลาดเคลื่อนไปจากขั้นตอนกระบวนการใช้ซึ่งระบุไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์
  • อาการเสียหรือความเสียหายหรือการทำงานที่ผิดปกติอันเนื่องมาจากการทำของเหลวหรืออาหารหกใส่ผลิตภัณฑ์หรือภัยธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว หรือเนื่องมาจากการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดไปจากที่อุปกรณ์กำหนด
  • การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม หรือรอยเปรอะเปื้อน และภัยจากสัตว์หรือแมลงกัดแทะ
  • รอยขูดขีดและความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิวและส่วนประกอบภายนอกที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า
  • การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปหลังจากเลยกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
  • ส่วนประกอบใดๆซึ่งถูกเปลี่ยนโดยชิ้นส่วนที่ไม่ได้จัดจำหน่ายหรือเห็นชอบโดย บริษัท ไวส เทคโนโลยี จำกัด หรือผลิตภัณฑ์ซึ่งถูกถอดชิ้นส่วนหรือได้รับการซ่อมแซมจากพนักงานใดๆ ที่ไม่ใช่พนักงานจากทาง บริษัท ไวส เทคโนโลยี จำกัด และ/หรือตัวแทนศูนย์บริการของผู้ผลิตสินค้า
  • หมายเลขเครื่องของผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข ลบ ขีดฆ่าหรือทำลาย และใบรับประกันผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข หรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ

รายละเอียดการรับประกันแต่ละสินค้า 

ศูนย์บริการและการรับประกันของผู้ผลิต เลือกที่นี่